Техничка подршка за Моторола Мобиле: Како распоредити датум и време

Моторола вам омогућава да закажете сервисне позиве на мрежи. Према компанији, ово би требало да скрати време чекања у продавници до 15 минута. Сервис такође проверава да ли је апарат у гарантном року (12 месеци) и, ако није, могуће је извршити плаћање за поправку. Да би извршио распоређивање, корисник мора имати у руци само мобилни ИМЕИ и ЦПФ власника. Систем користи поштански број за проналажење најближе услуге.

У следећем водичу проверите како да одредите време за сервис у техничкој подршци компаније Моторола. Поступак је изведен на Мото Е4 са Андроид 7.1.1 (Ноугат), али савјети важе и за друге уређаје произвођача.

  • Мото Г6 по ниској цени: проверите најбоље понуде
  • Преглед Мото Г6 Плус: паметни телефон узима у обзир 8.0

Корак 1. Идите на Моторола страницу за подршку ( моторола-глобал-портал.цустхелп.цом/апп/мцп/аппоинтмент_хоме ) и изаберите проблем. Неки чланци подршке су приказани. Ако ниједна од њих не ријеши проблем, кликните "Пронађи услугу".

Изаберите проблем са мобилним уређајем

Корак 2. Затим ћете морати дати свој ЦПФ и ИМЕИ из уређаја. Модел уређаја ће бити приказан на екрану. Додирните "Распоред".

Заказивање услуге

Корак 3. Ако је телефон активиран дуже од 12 месеци, приказат ће се упозорење да је уређај ван гаранције. Можете наставити са плаћеном поправком или обавестити датум куповине. Затим обавестите да ли је уређај оштећен течношћу или да је екран покварен.

Уверите се да уређај има оштећење течности или екрана.

Корак 4. Сада унесите ЦПФ да бисте пронашли сервисне станице у близини своје куће. Изаберите жељену локацију и кликните на "Прикажи расположива времена".

Унесите поштански број

Корак 5. Додирните жељено време и потврдите у "Распоред".

Изаберите распоред заказивања

Корак 6. Потврдите ваше личне и контакт информације. Не заборавите да унесете телефонски број само са ДДД (без шифре 55). На дну странице изаберите проблем и наведите детаље у пољу испод. На крају кликните "Настави" да бисте завршили распоред.

Потврдите своје личне податке и контакт

Корак 7. На екрану ће се приказати детаљи планирања. Такође ћете добити е-поруку са потврдом.

Потврда заказивања

Моторола има помоћ у 44 бразилских градова: Мацеио, Манаус, Салвадор, Форталеза, Бразилија, Виториа, Гоианиа, Сао Луис, Бело Хоризонте, Јуиз де Фора, Уберландиа, Цампо Гранде, Цуиаба, Белем, Јоао Пессоа, Рецифе, Тересина, Цуритиба, Дукуе де Цакиас, Нитерои, Нова Игуацу, Рио де Жанеиро, Сао Гонцало, Натал, Порто Алегре, Флорианополис, Арацају, Бауру, Цампинас, Осаско, Пресиденте Пруденте, Рибеирао Прето, Санто Андре, Сао Бернардо до Цампо, Сао Јосе дос Цампос, Сао Пауло и Сороцаба.

Запамтите телефоне са ознаком 2018.